Treinamento Curso Certificação Six Sigma da 6sigmastudy VMEdu

Six Sigma

O termo ‘Six Sigma’ vem das estatísticas e é usado no Controle da Qualidade Estatística (CQE) em que avalia o desempenho dos processos. Por exemplo, a medida numérica da probabilidade de um processo alcançar as especificações do cliente. Originou-se da terminologia associada com a fabricação, referindo à capacidade do processo de fabricação para produzir uma proporção muito elevada de outputs (saídas) dentro das especificações. A taxa Sigma de um processo, indica seu rendimento ou a percentagem de saídas livres de defeitos produzidas. Um processo seis sigma é aquele em que produz 99,99966% estatisticamente de saídas sem defeitos, sendo equivalente a 3.4 defeitos por milhões de oportunidades (Defects per million opportunities – DPMO).

​Six Sigma usa gestão da qualidade e métodos estatísticos, criando uma equipe de especialistas em uma organização (Liderança Executiva, Champions, Black belt, Green Belt, Yellow belt, etc). Fornecendo assim, o conjunto de habilidades especificas necessárias para executar um projeto. Cada projeto Six Sigma executado em uma organização segue uma sequência definida de fases com objetivos de valor quantificados. Por exemplo, redução em tempo de ciclo do processo, reduz custo, aumenta a taxa de qualidade/índice de satisfação do cliente e redução na taxa de defeito.

ROADMAP Six Sigma

  1. Identificar as áreas de melhoria

  2. Definir a declaração do problema e metas para melhoria em termos quantificáveis (que possa ser numericamente medido)

  3. Determinar os recursos necessários para o projeto

  4. Formular as entregas no cronograma do projeto de forma faseada

  5. Estabelecer métricas/parâmetros de desempenho

  6. ​Coletar informações da linha de base sobre o processo

  7. Validar o sistema de medição para a saída do processo (Y)

  8. Examinar os dados coletados em uma fase prévia para determinar uma lista de prioridades das fontes de variação

  9. Explorar as causas potenciais (potencial X’s para causação) e determinar o impacto que cada X tem sobre o processo Y

  10. Determinar o nível ótimo dos poucos vitais X’s

  11. Validar o sistema de medição para os X’s

  12. Verificar a melhora do processo

  13. ​Desenvolver o mecanismo de controle para garantir sustento do processo melhorado

Alguns benefícios do Six Sigma:

  • ​Six Sigma ajuda empresas reduzir custo e melhora produtividade

  • Six Sigma melhora qualidade dos outputs dos projetos pela redução das ineficiências e defeitos

  • Seis Sigma aumenta a satisfação do cliente, bem como fidelidade

  • Profissionais certificados Six Sigma podem colaborar significantemente para aumentar o ROI